李克强在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”报告中,总理强调了“制造业”。对于传统制造业来说,互联网一直处于较为“尴尬”的境地。
以暖通行业为例,一方面,买家消费习惯难以转变,对于线上交易心有芥蒂,交易过程中的种种“不信任”阻碍了行业电商化发展;另一方面,不同于传统消费品,在暖通行业“三分产品七分安装”的产品特性决定了服务的重要性,特别是对于工程项目而言,需要大量的前期技术沟通、技术设计、方案更改、售中跟踪、售后等一系列服务。对于买家而言,售后服务能否保障成为是否会采用线上下单的方式购买产品的关键。目前,暖通行业的电商化发展更多的限于线上沟通的方式,而非从线上直接购买产品,一旦产品与服务体系形成模块化后,线上模式将趋于常态化。
近年来,在互联网的强大攻势之下,“试水电商”在暖通行业并不奇怪。虽然传统行业电商化发展“路漫漫其修远兮”,但也不乏成功案例。权威媒体发布的《2015年上半年中国中央空调市场报告》中显示,海尔中央空调2015年总体增幅30%,连续4年行业增幅第一,家用中央空调业绩更是翻了一番。海尔中央空调在赢销联盟高端峰会上坦言,海尔中央空调销售规模的增长主要得益于互联网的运用与发展。
“上线触网”对于许多传统制造业企业来说,并不陌生。中央空调企业亦是如此。如何正确的利用互联网进行转型升级成为空调企业能否在新时代背景下完成华丽转身的重中之重。相信,互联网能给企业带来的不仅仅是业务上的增长,更重要的是战略与经营思维上的“创新”。 |